Termos de Uso


Estes termos de condições gerais de uso e de compra e venda aplicam-se aos serviços prestados pela pessoa jurídica VACANZE, devidamente registrada sob o CNPJ n. 26.267.058/0001-90, com sede em: Rua Professor Sandoval Arroxeias, nº 97, apto. 502 - Ponta Verde, Maceió (AL) por meio do site VACANZE, com o seguinte endereço: http://www.vemdevacanze.com.br.


1. DO OBJETO

O site VACANZE caracteriza-se pela prestação dos seguintes serviços , incluindo a venda à distância e por meio eletrônico de produtos e de serviços: disponibilização de ferramenta de busca para reservas online de apartamentos por temporada e locação de veículos automotivos.


2. DA ACEITAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO E DE COMPRA E VENDA

Todos aqueles que desejarem ter acesso aos serviços ofertados através do site VACANZE deverão, primeiramente, se informar sobre as regras que compõem o presente instrumento, as quais ficarão disponíveis para pronta e ampla consulta, em link direto no próprio site.

Ao utilizar o site VACANZE, o usuário aceita integralmente as presentes normas e compromete-se a observá-las, sob risco de aplicação das penalidades cabíveis. Antes de iniciar qualquer navegação no site, o usuário deverá cientificar-se de eventuais modificações ou atualizações ocorridas nestes termos.

Caso não concorde com quaisquer das regras aqui descritas, o usuário deve, imediatamente, abster-se de utilizar o serviço, Se for de seu interesse, poderá, ainda, entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente, para apresentar-lhe as suas ressalvas.


3. DA NAVEGAÇÃO

O editor do site VACANZE se compromete a utilizar todas as soluções técnicas à sua disposição para permitir o acesso ao serviço 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana. Entretanto, ele poderá, a qualquer momento, interromper, limitar ou suspender o acesso ao site ou a algumas de suas páginas, a fim de realizar atualizações, modificações de conteúdo ou qualquer outra ação julgada necessária para o seu bom funcionamento.

Os presentes termos e condições gerais de uso e de compra e venda se aplicam a todas as extensões do site VACANZE em redes sociais ou em comunidades tanto as já existentes, quanto aquelas ainda a serem implementadas.


4. DA GESTÃO DO SITE

Para a boa gestão, o editor do site VACANZE poderá, a qualquer momento:

a) suspender, interromper ou limitar o acesso a todo ou a parte do site a uma categoria específica de internautas;

b) remover toda a informação que possa perturbar o funcionamento do site ou que esteja em conflito com normas de Direito brasileiro ou de Direito internacional;

c) suspender o site, a fim de realizar atualizações e modificações.


5. DAS RESPONSABILIDADES

O editor se responsabilizará pelos defeitos ou vícios encontrados nos serviços prestados pelo site VACANZE, desde que tenha lhes dado causa. Defeitos ou vícios técnicos ou operacionais originados no próprio sistema do usuário não serão de responsabilidade do editor.

O editor responsabiliza-se apenas pelas informações que foram por ele diretamente divulgadas. Quaisquer informações incluídas pelos usuários, tais como em comentários e em perfis pessoais, serão de inteira responsabilidade dos próprios.

O usuário é responsável, ainda:

a) pela correta utilização do site e de seus serviços, prezando pela boa convivência, pelo respeito e pela cordialidade no relacionamento com os demais usuários;

b) pelo cumprimento das regras contidas neste instrumento, bem como normas de Direito nacional e de Direito Internacional.

O editor não será responsável:

a) pelas características intrínsecas da internet, principalmente relativas à confiabilidade e à procedência das informações circulando nesta rede;

b) pelos conteúdos ou atividades ilícitas praticadas através de seu site.


6. DOS LINKS EXTERNOS

O site VACANZE pode conter links externos redigindo o usuário para outras páginas da internet, sobre os quais o editor não exerce controle. Apesar das verificações prévias e regulares realizadas pelo editor, ele se isenta de qualquer responsabilidade sobre o conteúdo encontrado nestes sites e serviços.

Poderão ser incluídos links nas páginas e nos documentos do site VACANZE, desde que não sirvam para fins comerciais ou publicitários. Esta inclusão dependerá de autorização prévia do editor.

Não será autorizada a inclusão de páginas que divulguem quaisquer tipos de informações violentas, polêmicas, pornográficas, xenofóbicas, discriminatórias ou ofensivas.

O acesso aos sites vinculados a tais links não é regido por esses Termos e Condições de Uso e não se encontra protegido pelas Políticas. A VACANZE recomenda que o usuário consulte os termos e condições de uso estabelecidos por cada site vinculado aos links inseridos no site. A VACANZE não será responsável, direta ou indiretamente, por quaisquer danos ou prejuízos causados ou relacionados à utilização de qualquer informação, conteúdo, bens ou serviços disponibilizados no site ou em qualquer site de terceiros acessado por meio dos links disponibilizados no site.


7. DOS DIREITOS AUTORAIS

A estrutura do site VACANZE, bem como os textos, os gráficos, as imagens, as fotografias, os sons, os vídeos e as demais aplicações informáticas que compõem são de propriedade do editor e são protegidas pela legislação brasileira e internacional referente à propriedade intelectual.

Qualquer representação, reprodução, adaptação ou exploração parcial ou total dos conteúdos, marcas e serviços propostos pelo site, por qualquer meio que seja, sem autorização prévia, expressa e escrita do editor, é estritamente vedada, podendo-se recorrer às medidas cíveis e penais cabíveis. Estão excluídos desta previsão apenas os elementos que estejam expressamente designados no site como livres de direitos autorais.

O acesso não gera para o usuário qualquer direito de propriedade intelectual relativo a elementos do site, os quais restam sob a propriedade exclusiva do editor.

É vedado ao usuário incluir no site dados que possam modificar o seu conteúdo ou sua aparência.


8. DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

8.1 Dados pessoais:

Todos os dados pessoais fornecidos pelo usuário no momento do seu acesso ou que venham a ser solicitados posteriormente, a este título, permanecerão sigilosos e não serão repassados a quaisquer parceiros do site, exceto quando essas informações forem indispensáveis para o processamento de compras e reservas online.

Em outras situações, o editor apenas poderá transmitir os dados pessoais a terceiros quando o usuário permiti-lo expressamente ou quando presentes as hipóteses legais previstas no Direito brasileiro, tais como a requisição judicial.

É de responsabilidade do editor a garantia de confidencialidade dos dados pessoais fornecidos pelos usuários, devendo proteger o site contra tentativas de violações ou acessos clandestinos à sua base de dados.

8.2 Dados de navegação

O site recorre eventualmente às técnicas de “cookies”, que lhe permitem analisar as estatísticas e as informações sobre a navegação do usuário. Podem ser fornecidos, por exemplo, dados sobre o dispositivo utilizado pelo usuário e o seu local de acesso. Esta coleta de informações busca melhorar a navegação, para o conforto do usuário, ao permitir apresentar-lhe serviços personalizados, de acordo com suas preferências.

Estes dados de navegação poderão, ainda, ser compartilhados com eventuais parceiros do site, buscando aprimoramento dos produtos e serviços ofertados ao usuário.

O usuário poderá se opor ao registro de “cookies” pelo site, bastando desativar esta opção no seu próprio navegador ou aparelho. Por outro lado, a desativação deste registro poderá afetar a disponibilidade de algumas ferramentas e alguns serviços do site.


9. DAS OFERTAS E PRODUTOS

Por intermédio do site VACANZE, o editor fornece ao cliente um catálogo ou loja online apresentando com exatidão os produtos e serviços vendidos. Os produtos e serviços estão descritos e apresentados com o maior grau de precisão possível, contendo informações corretas, claras, precisas, ostensivas e em língua portuguesa sobre suas características, qualidades, quantidade, composição, preço, garantia, prazos, entre outros dados, bem como a segurança do usuário.

Os produtos e serviços são colocados à venda até o limite de disponibilidade.

Os preços e taxas referentes à venda dos produtos e serviços estão precisadas no catálogo ou na loja online.

Antes de finalizar a compra sobre determinado produto ou serviço, o usuário deverá se informar sobre as suas especificações e sobre sua destinação, bem como a faixa etária para a qual é recomendado. Em se tratando de produto ou serviço adquirido no âmbito de ofertas, o usuário deverá também observar as condições de aplicação destas.

As ofertas serão disponibilizadas no site de acordo com a conveniência do editor.


10. DOS PREÇOS

O vendedor se reserva o direito de modificar os preços dos produtos e serviços a qualquer momento, publicando-os no site VACANZE.

Serão aplicadas as tarifas em vigor no momento do pedido, sob reserva de disponibilidade de produtos e serviços nesta data.

Os preços serão indicados em reais e irão incluir adicionais de hóspedes e taxas de limpeza, as quais virão especificadas à parte e serão informadas ao cliente antes da realização do pedido.

O montante total do pedido, incluindo todas as taxas, será indicado antes da validação final do pedido.


11. DO PAGAMENTO

O pagamento do pedido deverá ser realizado à vista, através dos seguintes meios: dinheiro (moeda nacional), depósito bancário, cartão de débito/crédito.


12. DA RESERVA

O período da reserva e dos serviços adquiridos no site VACANZE será informado no momento do pedido. O período de reserva é calculado conforme disponibilidade, quantidade de hóspedes, taxa de limpeza, o processo de emissão da nota fiscal e a preparação do pedido.

Após a finalização do pedido, não poderá ser possível alterar a forma de pagamento, os dados cadastrais, datas de reserva, prioridade ou adiantamento.

Todas as reservas são confirmadas preferencialmente através de e-mail.

Para a garantia de reserva, será cobrado um depósito sinal no valor de 50% do valor total da hospedagem contratada.

A não realização do check-in pelo hóspede, sem o prévio cancelamento da reserva, será cobrado 50% do valor da hospedagem contratada, cancelando os demais dias da reserva, se for o caso.


13. DA HOSPEDAGEM

13.1 A hospedagem tem duração máxima de 22h00min, iniciando a partir das 14h00min e encerrando, impreterivelmente, as 12h00min do dia seguinte. Após este período será cobrado valor suplementar;

13.2 Caso necessite fazer o check in antes das 12h00min e efetuar a saída após as 12h00min, por favor, comunique a administração com antecedência para averiguarmos se há disponibilidade de vaga;

13.3 Caso seja ultrapassado o limite do check-out (12h00min), será cobrado metade (50%) do valor da diária, até as 15h00min; e se ultrapassado este horário, será acrescentado uma nova diária;

13.4 Para permanecer no apartamento, após o término do período contratado, informe-se com a administração sobre a disponibilidade e valores correspondentes ao período;

13.5 É disponibilizado jogo de toalhas e roupas de cama por hóspede;

13.6 É disponibilizado internet wireless (Wi-Fi) com velocidade de 15 Mbps Em caso de falhas no serviço, favor religar o aparelho roteador. Caso o problema persista, comunique a administração;

13.7 Há um local designado para descarte de lixo no local estipulado de cada propriedade;

13.8 O serviço de arrumação do apartamento é obrigatório e será feito antes da entrada do hóspede. Em caso de solicitação de limpeza extra, será cobrada uma taxa de R$100,00 pelo serviço. Destina-se à troca de roupas de cama, troca de roupas de banho e limpeza geral dos cômodos.

13.9 Se houver dano ou extravio de objetos, será cobrado uma multa no valor descrito no inventário do imóvel;

13.10 Os eventuais danos causados pelos hóspedes ou seus dependentes/convidados às instalações ou aos apartamentos serão de responsabilidade do hóspede, de acordo com o inventário anexado no contrato;

13.11 Uma criança de até 02 anos hospedada no mesmo apartamento dos pais ou responsáveis, é cortesia. Duas crianças ou mais, será cobrado valor adicional;

13.12 A criança ocupando cama de adulto e vier a “sujar” o colchão, por dormir sem roupa adequada (fralda), ou sem a devida proteção, ou outro motivo qualquer, acarretará em uma cobrança de valor da higienização e limpeza do colchão;

13.13 É disponibilizado 01 vaga de garagem nas dependências de cada imóvel. Não coberto por seguro;

13.14 Pede-se a gentileza ao hóspede que mantenha o seu veículo fechado e trancado, não deixando objetos pessoais ou de valores no interior dos veículos na garagem, evitando assim danos, furtos ou roubos, bem como, aborrecimentos futuros;

13.15 Quaisquer tipos de dano ocorrido ao veículo, como arrombamento, incêndio, atos de vandalismo praticados por terceiros será comunicado a polícia para possível investigação;

13.16 NÃO É PERMITIDO:

  • Animais de estimação;
  • Estender toalhas ou roupas na varanda, nas janelas ou em móveis do apartamento;
  • Ruídos que perturbem a terceiros, som alto nos horários de 22h00min às 09h00min;
  • Desperdícios na utilização do ar condicionado;
  • Fumar nas dependências internas do apartamento, devendo o mesmo utilizar a varanda;
  • Jogar cinzas, palito de fósforo, bituca de cigarro, sujeiras em geral pela varanda;
  • Entrar no apartamento com o pé sujo de areia;
  • Sentar/deitar em qualquer móvel com o corpo molhado;
  • Despejar lixo nos corredores e dependências do prédio;
  • Portar ou utilizar materiais que possam trazer risco pessoal ou a terceiros.

13.17 Toda a voltagem dos apartamentos é de 220 Volts. Assim, não nos responsabilizamos por queima de objetos colocados inadequadamente nas tomadas.

13.18 A desistência de hospedagem já realizada (check in) nos apartamentos, como também saída antecipada por qualquer motivo, inclusive por motivo de caso fortuito ou força maior, não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou valores pagos.

13.19 Dado o prazo limite de 60 (sessenta) dias da data do check in, o valor do depósito do sinal não será restituído/reembolsado.


14. DO SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO

Em caso de dúvidas, sugestões ou problemas com a utilização do site VACANZE, o usuário poderá contactar diretamente o seu serviço de atendimento, através do endereço de e-mail: contato@vemdevacanze.com.br, bem como, do telefone: (82) 99825-0052. Estes serviços de atendimento ao usuário estarão disponíveis nos seguintes dias e horários:

24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana.

O usuário poderá, ainda, optar por enviar correspondência ao endereço da sede do site VACANZE, informado no início deste documento.


15. DAS SANÇÕES

Sem prejuízo das demais medidas legais cabíveis, o editor do site VACANZE poderá, a qualquer momento, advertir, suspender ou impedir o acesso do usuário:

a) que descumprir quaisquer dos dispositivos contidos no presente instrumento;

b) que descumprir os seus deveres de usuário

c) que praticar atos fraudulentos

d) cujo comportamento constitua ou possa vir a importar ofensa ou dano a terceiro ou ao próprio site.


16. DAS ALTERAÇÕES

A presente versão dos termos e condições gerais de uso e de compra e venda foi atualizada pela última vez em: 06/03/2017.

O editor se reserva no direito de modificar, a qualquer momento e sem qualquer aviso prévio, o site e os serviços, bem como as presentes normas, especialmente para adaptá-las às evoluções do site VACANZE, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes.

Caso discorde de quaisquer dessas mudanças, o único recurso será parar de usar o site VACANZE. A continuação do uso deste site, após o aviso de tais alterações, irá indicar o seu conhecimento de tais alterações e a concordância em estar vinculado pelos termos e condições de tais alterações. Determinadas provisões destes termos podem ser substituídas por avisos ou termos legais expressamente designados, localizados em páginas particulares deste site e, em tais circunstâncias, o aviso ou termo legal expressamente designado deverá ser considerado como incorporado a estes termos e como substituição destes termos, que serão designados como sendo substituídos.


17. DA ACEITAÇÃO DOS TERMOS DE USO

O USUÁRIO declara ter lido, entendido e que aceita todas as regras, condições e obrigações estabelecidas no presente TERMO.


18. DO DIREITO APLICÁVEL E DO FORO

Para a solução das controvérsias decorrentes do presente instrumento, será aplicado integralmente o Direito brasileiro, notadamente a sua legislação vigente.

Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede do editor do site.


Seja bem vindo(a)!

A equipe do site VACANZE lhe deseja uma excelente navegação!



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